Små virksomheder bruger AI langt mindre end store virksomheder, hvilket kan udvikle sig til en konkurrence- og produktivitetsudfordring.
Europas små og mellemstore virksomheder er på vej frem igen efter flere år præget af pandemi, energikrise, inflation og geopolitisk usikkerhed.
Europa-Kommissionens Annual Report on European SMEs 2025/2026, offentliggjort den 22. juni 2026, viser, at EU’s cirka 34 millioner SMV’er samlet voksede i 2025.
Antallet af virksomheder steg med 1,8 %, den reale værditilvækst med 2,5 % og beskæftigelsen med 1,0 %.
Men rapporten viser samtidig en udfordring, der er særligt relevant for de kommende år: små virksomheder halter markant efter større virksomheder i brugen af kunstig intelligens.
AI-kløften er stor
I 2025 anvendte 55,0 % af de store virksomheder AI-teknologier. Blandt mellemstore virksomheder var andelen 30,4 %, mens kun 17,0 % af små virksomheder brugte AI.
Det er en forskel, der kan få direkte betydning for produktivitet og konkurrenceevne. Store virksomheder har typisk flere ressourcer til data, software, kompetencer og implementering, men mange af de nye AI-værktøjer gør samtidig avanceret teknologi tilgængelig for langt mindre organisationer end tidligere.
Produktivitet bliver den centrale udfordring
Kommissionens rapport peger på produktivitet som et centralt område for europæiske SMV’er. Teknologi, branche og geografi kan påvirke produktivitetsforskelle, og øget anvendelse af ny teknologi kan være en del af løsningen.
Det betyder ikke, at alle virksomheder skal købe AI-software hurtigst muligt. Værdien opstår først, når teknologien løser et konkret problem: hurtigere kundeservice, bedre analyse, mere effektiv administration, bedre salg, contentproduktion eller smartere interne processer.
Hvad betyder det for danske virksomheder?
Den positive nyhed er, at SMV-segmentet samlet vokser. Den mindre positive nyhed er, at en teknologisk produktivitetskløft kan blive større, hvis mindre virksomheder ikke begynder at eksperimentere systematisk med AI.
For danske virksomheder bør målet ikke være “mere AI”. Det bør være at identificere de få processer, hvor AI kan frigøre tid, forbedre kvalitet eller skabe nye salgsmuligheder.
Det kan være alt fra research og mødeforberedelse til SEO, e-commerce, CRM, tilbudsgivning og intern videndeling.
Hvem bør reagere?
- SMV’er, der stadig bruger meget manuel tid på administration og informationsarbejde
- virksomheder med mange gentagne salgs- og marketingopgaver
- e-commerce-virksomheder med store mængder produkt- og kundedata
- eksportvirksomheder, der skal håndtere flere markeder, sprog og researchopgaver
- ledelser, der mangler en praktisk AI-plan og derfor tester værktøjer tilfældigt
Hvad kan du gøre nu?
- Find tre tidskrævende processer. Start med problemer – ikke med værktøjer.
- Test AI i lille skala. Mål kvalitet, tid og økonomisk effekt.
- Skab klare rammer. Aftal hvad medarbejderne må lægge ind i AI-systemer, og hvordan output kvalitetssikres.
- Byg på de tests, der virker. Integrér succesfulde use cases i virksomhedens processer.
- Kobl AI til vækst. Se ikke kun på besparelser; AI kan også forbedre leadgenerering, eksportresearch og kundeservice.
Hvis I arbejder med synlighed og marketing, kan I også læse vores artikel om AI-synlighed i Google Search Console. For virksomheder med et større digitaliseringsprojekt kan vores artikel om SMV:Digital være relevant.
Hvordan kan Make It Happen hjælpe?
Make It Happen hjælper virksomheder med at omsætte teknologi til konkret forretningsudvikling. Vi fokuserer på, hvor digitale værktøjer kan skabe målbar værdi inden for salg, eksport, marketing, e-commerce og interne processer.
Har I brug for at prioritere jeres næste digitale vækstinitiativer, kan I se vores strategiske rådgivning eller kontakte os.
Kilder
Europa-Kommissionen: Commission reports show continued growth of European SMEs
Europa-Kommissionen: Annual Report on European SMEs 2025/2026